Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Nutraviax ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію під час використання нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік або вікова група
• Інформація про здоров'я та харчові переваги
• Цілі щодо харчування та способу життя
• Досвід з планами харчування
• Стиль життя та щоденний розпорядок

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип та версія браузера
• Операційна система пристрою
• Час та дата відвідування сайту
• Переглянуті сторінки та проведений на них час
• Джерела переходів на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

• Надання персоналізованих послуг планування харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів та консультацій
• Надання підтримки та відповіді на ваші питання
• Покращення якості наших послуг
• Дослідження та аналіз для розвитку нових послуг

3.2 Маркетингові комунікації

За вашою згодою ми можемо використовувати вашу контактну інформацію для:

• Інформування про нові послуги та програми
• Надсилання корисних матеріалів про здорове харчування
• Запрошення до участі в опитуваннях та дослідженнях

Ви можете в будь-який час відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, звернувшись до нас або використавши посилання для відписки в електронних листах.

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: Для маркетингових комунікацій та необов'язкових послуг
• Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
• Законний інтерес: Для покращення послуг та забезпечення безпеки
• Правові вимоги: Для дотримання применних законів та регулювань

5. Передача та розкриття інформації

5.1 Загальні принципи

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче.

5.2 Постачальники послуг

Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним партнерам та постачальникам послуг для:

• Технічної підтримки та обслуговування сайту
• Обробки платежів та ведення обліку
• Надсилання електронних повідомлень
• Аналітики та досліджень

5.3 Правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або для захисту наших прав, власності чи безпеки.

6. Захист та зберігання даних

6.1 Заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні резервні копії та відновлення
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярний аудит безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

6.2 Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей, описаних у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте такі права:

• Право доступу: Отримати підтвердження обробки та копію ваших даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних за певних умов
• Право на портативність: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Файли cookie та аналітика

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

Ми також використовуємо аналітичні сервіси для розуміння того, як відвідувачі користуються нашим сайтом. Ці дані допомагають нам покращувати наші послуги.

9. Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися в країнах поза Європейським Союзом. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших даних через:

• Рішення Європейської Комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення ЄС
• Схеми сертифікації або кодекси поведінки
• Інші належні гарантії відповідно до GDPR

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Через повідомлення на нашому сайті
• Електронною поштою (якщо у нас є ваша адреса)
• Іншими доступними способами

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для ознайомлення з будь-якими оновленнями.

11. Скарги та контакти

Якщо у вас є питання, скарги або побоювання щодо нашої обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на нашому сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу з захисту даних у вашій країні. В Україні таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.